Aviso de Privacidad

CresCloud recopila muchos tipos de información para operar de forma efectiva y ofrecerle los mejores productos, servicios y experiencias posibles. Parte de esta información nos la proporciona usted directamente a nosotros. Otra la obtenemos observando cómo interactúa con nuestros productos y servicios. Y otra está disponible a partir de otras fuentes que podemos combinar con los datos que recopilamos directamente. Con independencia de la fuente, creemos que es importante tratar esa información con cuidado y ayudarle a mantener su privacidad.

Qué recopilamos

• Registro: cuando inicia sesión para utilizar nuestros sitios o servicios, puede que se le solicite que proporcione información acerca de sí mismo, como su nombre, su fecha de nacimiento y su código postal.
• Inicio de sesión: para obtener acceso a algunos servicios de CresCloud, se le solicitará que inicie sesión con una dirección y contraseña de correo electrónico, a las cuales haremos referencia como "su cuenta de CresCloud". Si accede a nuestros servicios a través de un teléfono móvil, también puede usar su número de teléfono y un PIN como credencial alternativa a su nombre de usuario y contraseña. Al iniciar sesión en uno de los sitios o servicios de CresCloud, puede que inicie sesión en otros sitios y servicios que utilicen la cuenta de CresCloud.
• Uso de nuestros sitios y servicios: recopilamos información acerca de cómo interactúa con nuestros servicios, como el navegador que está utilizando, la dirección IP, la ubicación, las cookies u otros Id. únicos, las páginas que visita y las funciones que utiliza.
• Datos de otras fuentes: podemos obtener información adicional acerca de usted, como datos demográficos que compramos a otras compañías.

Cómo lo recopilamos

Utilizamos varios métodos y tecnologías para recopilar información acerca del modo en que utiliza nuestros sitios y servicios, como:

• Formularios web (por ejemplo, cuando introduce información en un formulario de registro o introduce una consulta en un cuadro de búsqueda).
• Tecnologías como cookies y balizas web (Leer siguiente sección).
• Registro web, que nos permite recopilar la información estándar que envía su navegador a todos los sitios web que visita, como la dirección IP, el tipo y el idioma del navegador, y el sitio del que proviene, así como las páginas que visita y los vínculos en los que hace clic al utilizar nuestros sitios y servicios.
• El software instalado en su equipo u otro dispositivo, que puede devolver información necesaria para operar, actualizar o mejorar ese software.

CresCloud recopila y usa su información personal para operar, mejorar y personalizar sus productos y servicios. La información recopilada a través de uno de los servicios de CresCloud puede combinarse con la información recopilada a través de otros servicios de CresCloud para ofrecerle una experiencia más coherente y personalizada en sus interacciones con nosotros. También podemos complementarla con información de otras empresas. Por ejemplo, podemos usar los servicios de otras empresas para deducir un área geográfica general en función de su dirección IP y, de esta manera, personalizar determinados servicios según su área geográfica.

También podemos utilizar la información para comunicarnos con usted, por ejemplo, para informarle de que está a punto de terminarse una licencia, de que hay actualizaciones de seguridad disponibles o de que necesita realizar alguna acción para mantener su cuenta activa.

Cookies& Tecnologías similares

La mayoría de los sitios web de CresCloud utilizan "cookies", que son pequeños archivos de texto que un servidor web coloca en su disco duro. Las cookies contienen información que posteriormente puede leer un servidor web en el dominio que emitió la cookie para usted. Ese texto contiene a menudo una cadena de números y letras que identifica exclusivamente a su equipo, pero puede contener también otra información.

Podemos usar Cookies para

• Almacenar sus preferencias y su configuración. Si introduce su ciudad o su código postal para en un sitio de CresCloud, podemos almacenar dicha ciudad o código postal en una cookie para que, cuando vuelva al sitio, vea la información local relevante. Esto puede ahorrarle tiempo, al eliminar la necesidad de introducir la misma información repetidamente cada vez que visite el sitio.
• Inicio de sesión y autenticación. Cuando inicia sesión en un sitio o servicio mediante su cuenta de CresCloud, se almacena su número de Id. único y la hora a la que inició sesión en una cookie cifrada en su disco duro. Esta cookie le permite moverse de página en página en el sitio sin tener que iniciar sesión de nuevo en cada página. Cuando finaliza su sesión, estas cookies se eliminan de su equipo. También usamos las cookies para mejorar la experiencia de inicio de sesión. Por ejemplo, su dirección de correo electrónico se almacena en una cookie que permanece en su equipo después de cerrar la sesión. Esta cookie permite que su dirección de correo electrónico esté prehabilitada, para que sólo tenga que escribir su contraseña la próxima vez que inicie sesión. Si usa un equipo público y no desea que se almacene esta información, puede seleccionar el botón apropiado en la página de inicio de sesión y no se usará esta cookie.
• Anuncios orientados. Cuando publicamos anuncios publicitarios en línea, se colocan una o varias cookies persistentes en su equipo para reconocerlo cada vez que se le muestre un anuncio. Puesto que publicamos anuncios en nuestros propios sitios web y en los de nuestros partners de publicidad y editores, podemos recopilar información a lo largo del tiempo acerca de los tipos de páginas, contenido y anuncios que usted u otros que utilicen su equipo hayan visitado o visto. Esta información se utiliza con muchos fines; por ejemplo, nos ayuda a garantizar que no ve los mismos anuncios una y otra vez. También utilizamos esta información para ayudar a seleccionar y mostrar anuncios orientados que consideramos que pueden ser de su interés.
• Análisis de sitios web. Podemos utilizar las cookies para contar el número de visitantes únicos a una página web o servicio, o para desarrollar otras estadísticas generales acerca de las operaciones de nuestros sitios y servicios. Estas analíticas nos ayudan a operar y a mejorar el rendimiento de estos sitios y servicios.

Nuestro uso de balizas web

Las páginas web de CresCloud pueden contener imágenes electrónicas conocidas como balizas web, algunas veces llamadas gif de un píxel, que se pueden usar para ayudar en el envío de cookies en nuestros sitios y que nos permiten contar a los usuarios que han visitado las páginas y proporcionar servicios de marca conjunta. Podemos incluir balizas web en nuestros mensajes de correo electrónico o boletines promocionales para determinar si se han abierto y si se ha realizado alguna acción en consecuencia.

También podemos trabajar con otras empresas que se anuncian en los sitios de CresCloud para colocar balizas web en sus sitios a fin de desarrollar estadísticas acerca de la frecuencia con que, al hacer clic en un anuncio publicitario de un sitio de CresCloud, el resultado es una contratación en el sitio del anunciante.

Finalmente, los sitios de CresCloud pueden contener balizas web de terceros para ayudarnos a compilar estadísticas totales respecto a la efectividad de nuestras campañas promocionales o de otras operaciones realizadas en los sitios web. Estas balizas web pueden permitir a terceros definir o leer una cookie en su equipo. Prohibimos a terceros utilizar balizas web en nuestros sitios para recopilar su información personal o acceder a ella. En cualquier caso, puede inhabilitar la recopilación o el uso de datos por parte de estas empresas de análisis haciendo clic en los vínculos de cada uno de los siguientes proveedores de análisis:

• Omniture (Adobe): http://www.d1.sc.omtrdc.net/optout.html
• Nielsen: http://www.nielsen-online.com/corp.jsp?section=leg_prs&nav=1#Optoutchoices
• Coremetrics: http://www.coremetrics.com/company/privacy.php#optout
• Visible Measures: http://corp.visiblemeasures.com/viewer-settings
• Google Analytics: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout (requiere que instale un buscador adicional)

Otras tecnologías similares

Además de las cookies y las balizas web estándar, los sitios web pueden utilizar otras tecnologías para almacenar y leer archivos de datos en su equipo. Esto puede hacerse para mantener sus preferencias o para mejorar la velocidad y el rendimiento almacenando algunos archivos localmente. Pero, al igual que sucede con las cookies estándar, también pueden utilizarse para almacenar un identificador único para su equipo, que a continuación puede utilizarse para rastrear el comportamiento.

• Objetos locales compartidos o "cookies flash". Los sitios web que utilizan tecnologías Adobe Flash pueden utilizar objetos locales compartidos o "cookies flash" para almacenar los datos en su equipo. Tenga en cuenta que la capacidad de borrar cookies flash puede estar controlada o no por la configuración de cookies estándar en su navegador, ya que puede variar por navegador. Para gestionar o bloquear cookies de Flash vaya a la página Web http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html.

Direcciones IP

Cuando visita sitios Web de CresCloud, la Compañía recopila sus direcciones de Protocolo de Internet (“IP”) para realizar un seguimiento y agregar información no personal. Por ejemplo, CresCloud utiliza las direcciones IP para controlar las regiones desde las que clientes y visitantes acceden a las páginas Web de la Compañía.

CresCloud también recopila direcciones IP de los clientes cuando inician sesión en los servicios como parte de las funciones de seguridad de “Confirmación de identidad” y “Restricciones de intervalos de IP” de la Compañía.